営業会議で詰められても折れない準備と心の整え方

「また会議か…」と思う朝がある

業績が好調なときは、営業会議も悪くない。でも、数字が振るわない時期や、思いがけない人事異動で厳しい環境に置かれているとき、会議はまるで「晒し者」にされているような時間になりがちです。

私自身、10ヶ月連続で営業会議で厳しい追及を受け続けた時期があります。毎月の会議が近づくたびに、胃が重くなる感覚を今でも覚えています。

でも、その経験を通して気づいたことがあります。「詰められる原因の多くは、実は準備の段階で防げる」ということです。

詰められると「自分の実力がないから」と自分を責めてしまいがちです。でも、鋭い質問が飛んでくる背景には、業績の善し悪し以上に「資料や説明の隙」が原因になっていることが少なくありません。

① 数字に矛盾はないか
「売上は下がっているのに、なぜか利益だけ上がっている」といった辻褄の合わない資料は、格好の突っ込みどころになります。数字の流れを通して確認する習慣をつけましょう。

② 「事実」と「対策」がセットになっているか
数字を読み上げるだけでは「で、どうするの？」と返されます。「原因はこれ、だから次はこう動きます」という流れを作るだけで、会議の空気が変わります。

③ 声に出して一度練習したか
本番前に一度声に出すだけで、落ち着きが全然違います。準備不足は、態度や言葉の詰まりに出てしまいます。

準備を整えても、どうしようもない状況があります。それが「配属の問題」です。

結果が出やすい花形の職場から、競合が強く売上が低迷している職場へ急に異動になったとき。「なんで自分がこんな目に…」という気持ちになるのは、人間として自然なことです。

私もそう感じました。正直に言えば、しばらくの間は環境への不満を引きずっていました。

しかし、その気持ちを引きずりすぎると、準備が疎かになり、会議でさらに詰められるという悪循環に陥ります。どこかで気持ちを切り替える必要がありました。

① まず「自分が動ける範囲」で動く

環境への不満より、「今の自分に何ができるか」に意識を向けると、少しずつ気持ちが変わってきます。前任者から引き継いだ懸案事項に取り組む、営業手法を変えてみる。小さな行動の積み重ねが、会議での発言に自然と重みを生みます。

② 中村天風の言葉に支えられた

気持ちが折れそうになったとき、日本の自己啓発の先駆者・中村天風の言葉が支えになりました。

「運命は心一つの置きどころ」

周りの職場が好調で、自分だけが苦しい状況でも、それは「外側の現象」にすぎない。大切なのは、自分の心がその現象にどう向き合うかだ、と天風は言っています。

最初はピンとこなかった言葉でしたが、苦しい時期を経て、この言葉の意味が少しずつわかるようになりました。

「今日一日、怒らず、恐れず、悲しまず、正直、親切、愉快に生きること」

難しい環境でも、今日一日だけ前向きに過ごすことを意識する。それだけで、翌日の気持ちが少し変わります。

③ 詰められたら「質問返し」を使う

「で、どうするつもりだ」と詰められたら、こう返してみてください。

「現在、複数の課題があります。〇〇の施策に注力する方向で進めてよろしいでしょうか？」

判断を上司に戻すことで、一人で責任を背負い込まずに済みます。会議で勝つことが目的ではなく、「メンタルを消耗させずにその場を乗り切ること」が目標です。

詰められたときにやりがちな対応ほど、状況を悪化させます。

厳しい現実を言うと、執拗に詰めてくる上司の多くは、論理的な解決策を求めているのではなく、感情のはけ口を求めていることがあります。

真面目すぎる人ほど一人で抱え込んでしまいますが、心の健康以上に大切なものはありません。

準備をしっかり整えて、気持ちを切り替えて、全力で臨む。会議が終わったら、さっと切り替えて自分の時間を楽しむ。

それが50代サラリーマンの、賢くしなやかな生き方だと思っています。

※免責事項
本記事は筆者の個人的な体験・見解です。職場環境や状況には個人差がありますので、深刻なメンタルの不調を感じる場合は、専門家や医療機関にご相談ください。